海峡网7月29日讯（福建日报APP-新福建记者 张颖）截至28日，我省已累计收到中央第二生态环境保护督察组交办的信访举报件1699件。督察期间，在规范工作流程的指导下，从受理转办、统计分析，再到转交相关地市处理，信访件在省市县平均流转周期由原来的约12小时提速到4个小时内。这一“神速”如何做到的呢？

为了切实做到立收立转、即转即办、立行立改，信访件的交办流程一环紧扣一环：

省级在接件后2小时内交办至设区市；

各地要第一时间登记造册，接件后1小时内转到职能部门或县（市、区）；

相关县（市、区）应半个小时内转到具体办理的部门和乡镇（街道）。

除了向流程要效率，今年还施行了信访件分级处理制度：

一般信访件转交各设区市党委政府查办，组织抽查；

重点信访件转交各设区市党委政府查办，组织复查；

对特别敏感的信访件，转交省级相关主管部门直接查办，组织督办；

需报请省委、省政府协调的信访件，由省委督查室、省政府督查室负责查办。

在福建省配合第二轮中央生态环境保护督察协调联络领导小组驻地，督察信访件办理流程上墙，挂图作战，按图督导、按图问责，一刻不容缓。不少工作人员忙起来从早上8点工作到深夜。身累心不累，践行“一心为民”的情怀。

我省还建立了专家会商机制，从省工信厅、司法厅、自然资源厅、生态环境厅等10部门，甄选22名覆盖农业技术、水文水利、海洋保护等生态环境保护领域的专家，成立信访分析研判专家库，综合分析研判重点、难点信访交办件，为基层提出切实可行的整改意见和建议。

“我们快一点，实一点，就能将有限的时间留给负责查处的一线同志，提高执法效率，尽快解决群众诉求。”配合中央生态环保督察联络组信访工作组工作人员表示。

接件时间不到2小时，信访件已经交办至设区市政府，接下来它们又经历了哪些程序，才能真正切实做到“立收立转、即转办、立行立改”呢？

以南平市为例，市级信访工作组对信访件进行图表式任务分解，将信访件的举报内容、承办单位、交办时间、反馈时间、整改情况等排出节点，坚持每天一研判一统计一分析，实行任务挂图、动态管理，对照图表，对完成的信访件及时总结销号，新受理的信访件及时上榜督办，确保任务按时完成。

7月27日凌晨，宁德工作人员连夜对各地上报的信访办理情况进行审核汇总。

集中办公、集体研判，第一时间转办，在设区市这一环节，信访件的处理会更加迅速。中间环节的优化促进了“快查快办”落到实处！

7月25日晚，福州市信访组工作人员贾芹芹因为忙着工作来不及吃晚饭，就泡个泡面当晚餐。作为一名90后“生态环保人”，问起她最大的感受是啥？她说“累并快乐着”。

不到4小时经过省级和设区市的两级交办，信访件已经到达具体办理的职能部门和相关乡镇。全省生态环境领域相关监管部门一线待命，往往是一收到信访交办件，第一时间执单直奔现场。

为查实违法排污行为，一线执法人员可谓飞天遁地。

钻进沟渠采集水样

钻进沟渠采集水样

钻进沟渠采集水样

执法人员顶着高温在现场排查。

烈日下，环保工作人员爬上10多米高的烟囱采样监测。

7月27日，古田县环境执法监测人员对涉信访件企业烟气排放情况开展监测。

为了确保督察整改效果，我省还派出九个省级督导组奔赴一线推动整改，回应关切。

最后强调一点，所有信访件都会在《福建日报》、省政府和省生态环境厅网站上公开，主动接受广大人民群众监督。

看完一封信访件的”旅行”，大家可以放心，生态环保督察真是件件抓落实，事事不含糊！

福建“环保铁军”，为你们点个大大的赞！