3月16日，在“金融惠民生 守护‘钱袋子’”专题新闻发布会上，人民银行福州中心支行、农业银行福建省分行、中国银行福建省分行等代表聚焦金融消费者权益保护知识和政策进行介绍并答记者问。

遏制假币违法犯罪 提升公众识假防诈能力

人民银行福州中心支行深化警银协作，联合省公安厅开展打击整治假币违法犯罪专项行动、出台假币犯罪举报奖励办法；每年9月开展反假币专题宣传，通过有线电视、公交地铁广告牌、网络直播平台等渠道，重点向农民、老年人和学生等易受假币侵害群体宣传识假知识。近三年来，共开展线下宣传1.09万场次、网络宣传592.24万次，惠及群众近1500万人次；银行机构假币收缴量年均降幅达27.3%。

随着数字人民币试点工作的深入，已有犯罪分子通过冒充公检法办案、电商退款、刷单返利、投资理财推销等手段，诱骗受害人完成数字人民币钱包开立、交易，并向指定涉诈钱包转移资金。为保障公众合法权益，人民银行福州中心支行积极指导省内数字人民币运营机构完善风险防控体系。2022年协助公安机关破获利用数字人民币转移非法资金案件2起、金额1.3亿元，抓获犯罪嫌疑人26名。

发布会上提醒：大家在使用数字人民币APP时，要妥善保管支付密码、短信验证码，转账时切勿仅依据钱包名称确认对方身份。一旦怀疑自己遭遇数字人民币诈骗，请及时拨打110报警。

提升征信为民服务质效保障信息主体合法权益

人民银行福州中心支行始终把优化征信服务、维护征信信息安全、保障信息主体权益放在重要位置。一方面，在全省布设个人信用报告自助查询机403台，引导316个银行网点提供个人自助查询服务，推动“云闪付”APP和14家金融机构开通线上查询渠道。现在，大家可以登录人民银行征信中心官网、银行网银、手机银行APP、云闪付APP，或到指定的银行网点，查询个人信用报告。另一方面，针对群众的征信异议和投诉，畅通咨询渠道，做好纠纷协调。2022年全省人行系统受理登记异议事项1046笔，处理投诉、群众来信等72件。

发布会上介绍，近年来，一些不法机构和个人以非法牟利为目的，打着“征信修复”等旗号，骗取信息主体财产、收集个人信息，人民银行福州中心支行联合省发改等部门建立“征信修复”乱象治理长效协作机制，排查整治涉征信乱象。2022年推动211家企业主动变更工商信息、72家企业注销营业执照；向市场监管部门移送323家企业违规线索，推动工商管理部门将30家机构纳入异常经营名录。全省清除违法广告1199条。

推进电信网络诈骗治理，阻断涉诈资金链条

2022年12月1日，《反电信网络诈骗法》正式实施。这是我国第一部专门、系统、规范打击治理电信网络诈骗的法律，为推动形成全链条、全行业、全社会打防管控格局提供了全面法治保障。该法最突出的特点是强化电信、金融、互联网三大领域的行业治理，清晰界定各部门反诈职责。就金融行业而言，《反电信网络诈骗法》为“资金链”治理提供了明确的法律依据，也提出了更高的标准和要求。例如，要求金融行业加强新业务涉诈风险安全评估、建立跨机构开户数量核验机制，建立健全“风险监测—及时处理—有效反馈—持续优化”风险防控体系，为保障百姓银行账户安全提供更科学、精准、有效的防控手段，最大限度阻断涉诈资金转移。2023年1至2月，福建全省涉案个人账户数3159户，同比下降51.4%，降幅居全国第三位。

《反电信网络诈骗法》要求各单位和个人协助、配合有关部门开展反电信网络诈骗工作，要求个人不为他人实施电信网络诈骗活动提供支持或帮助，不非法买卖、出租、出借银行账户、支付账户。当前，刷单返利、虚假征信、网络贷款已成为我省高发电信网络诈骗类型。

发布会上提醒大家牢记以下防诈原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实，守好自己的“钱袋子”。

持续提升国民金融素养，金融消保护航美好生活

人民银行福州中心支行每年3、6、9月联合多部门开展金融知识集中宣传，构建省市县多层次、参与机构多元化、重点人群全覆盖的“大宣教”格局；与省高院等部门开展金融纠纷诉调对接合作，形成区域金融纠纷调解合力；指导省金融消费权益保护协会与17家金融机构签订小额纠纷快速解决机制备忘录，与9家金融机构签订投诉调解对接协议，畅通权益保障渠道。2022年，全省57家金融纠纷调解组织共完成调解案件14554件。积极发挥12363“暖心热线”作用，答复群众来电咨询10060次，处理投诉4149件，办结率100%。

发布会上介绍，当前“套路贷”、暴力催收等违法犯罪依然高发。在此提示大家选择合法金融机构办理贷款业务，不轻信“低利息、无担保、无抵押”虚假广告，如不幸陷入“套路贷”骗局或遭遇暴力催收，请及时报警或拨打全国扫黑办智能化举报平台电话12337。

完善汇率风险管理服务，共筑诚信外汇市场   闽商闽企是福建外向型经济的亮点。外汇局福建省分局依托“诚信兴商宣传月”，近5年来累计开展进园区、入企业等线下宣传近1000场、覆盖约40万人。运用互联网平台举办“外汇政策云课堂”，为涉外企业输送外汇政策知识，引导树立汇率风险中性理念，用好各项外汇便利化政策，促进企业稳健发展。

在此特别提示，随着人民币汇率双向波动日趋常态化，涉外企业经营者应当坚持以“保值”而非“增值”为核心的汇率风险管理目标，合理运用贸易投资便利化试点等政策，使用远期、掉期、期权以及各类汇率避险产品，降低汇率风险。   发布会上也提醒大家，为了维护自身权益，不要轻信地下钱庄宣称的“便宜、便利”等谎言，不要受跨境赌博、网络炒汇宣称的“低投入、高回报”诱惑，不参与任何非法跨境金融活动，要选择正规的金融机构或货币兑换特许机构办理外汇业务，不出租、出借、出售银行卡、手机卡、U盾、身份证、营业执照等物件，避免遭受财产损失和法律制裁，守护好自己的“钱袋子”。

阅读延伸

福建将打造数字人民币应用“福建样板”

3月16日，福建省“金融惠民生 守护‘钱袋子’”新闻发布会上，人民银行福州中心支行党委委员、副行长许加银对我省数字人民币试点应用场景进行了介绍。

据悉，从2022年3月31日，福州、厦门加入数字人民币全国第三批试点以来，人民银行福州中心支行充分发挥福建省数字人民币试点工作领导小组办公室作用，稳妥有序推进数字人民币试点，“消费、对公、政务”三大领域齐头并进，数字人民币使用规模及钱包活跃度大幅提升，形成一批涵盖线上线下、可复制可推广的应用模式。2022年数字人民币交易额突破1500亿元，发放数字人民币红包、消费券超6000万元，拉动消费超1亿元。

下阶段，福建省数字人民币试点工作将继续按照人民银行总行工作要求，坚持“人民性、市场化、法治化”原则，聚焦福建“四大经济”，重点在智能合约、供应链金融等领域寻求新的突破，努力打造数字人民币应用的“福建样板”。（傅心婕）