福州新闻网12月31日讯（福州日报记者 颜澜萍 通讯员 林言枝）记者30日从台江区获悉，为进一步建立健全政府应对突发重大自然灾害紧急救助体系，该区投入135万元为全区户籍居民购买台江区政府救助综合责任保险，并将于明年起正式生效。

政府救助综合责任保险是“政府购买，群众受益”原则的具体体现，也是台江区委、区政府关注民生，关注群众切身利益的工作落脚点之一。据悉，该项目列入2021年为民办实事项目，一方面覆盖自然灾害救助责任，提高台江区自然灾害救助能力，切实保障受灾群众的正常生活需求；另一方面，本次政府救助保险专门扩展了火灾爆炸、拥挤踩踏、高空坠物、树木倒伏等意外事故的救助责任，让台江区居民在遭遇上述伤害时能够获得及时救助，更为了弘扬社会正能量，扩展了对见义勇为行为人的救助。

台江区有关负责人介绍，开展救助责任保险投保工作，可以进一步完善全区民生风险保障体系，让台江区居民因遭遇突发紧急事件或意外事故、基本生活陷入困境，乃至生存面临危机时能够及时高效地得到帮助，保险覆盖全区32万多户籍人口及参与灾害救援的300多人。与此同时，引入保险第三方服务，能够充分发挥保险业参与社会管理职能，以及在防灾减损中的作用，完善灾害救助体系，辅助提升政府灾害救助能力。

平安产险福建分公司相关负责人表示，接下来将设立专项理赔服务热线，第一时间受理案件并跟进处理。发生保险事故后，由申报人或所在街道办公室通过报案专线电话“95511”进行报案，公司将在接到报案2小时内会同所在街道办公室相关部门赴现场勘查。同时，简化流程，并向申报人提供必要的帮助。此外，明确赔款到账时间节点，确保救助赔款及时到位。经审核确认后，3个工作日内将赔款拨付到保险对象账户或受益人账户，让这一惠民工程落到实处，进一步提升台江区居民的安全感、幸福感。