自疫情防控工作开展以来，邮储银行福州市分行坚决贯彻落实党中央、集团、总行、省分行决策部署，全面动员、全面部署、全面加强工作，赴网点指导疫情防控工作、慰问坚守一线的员工，采用微信会议形式研究支持疫情防控及金融服务保障6条举措，为打赢疫情防控阻击战贡献福州邮储力量。

党委书记、行长李国炉在埔顶支行慰问

加强政治站位。生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。福州市分行党委把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，第一时间成立疫情防控工作领导-联络小组，由市分行党委书记任组长、各部门负责人为成员，领导小组下设联络小组，各单位确立固定联络人，形成“人盯机构、人盯人”的防控工作架构。

加强摸底排查。时刻关注员工（含第三方工作人员）及其家属的健康情况，辖内各单位负责人严格执行 24 小时值班和领导带班制度，有效摸排员工春节假期健康状况及出行动态，每日在工作群执行“零报告”制度。对疫情期间有湖北接触史的员工（含第三方工作人员）及其家属重点关注，建立可疑情况追踪反馈制度，直至其解除医学观察。做到守土有责，守土尽责。

加强员工防护。福州市分行紧急调配防护物资，确保辖内36个自营网点均配备医用口罩、长胶手套、消毒液、洗手液等安全防护用品，有条件的网点在柜内使用空气净化器，业务库现金保管及清分场所做好通风措施。做好与第三方公司的沟通，确保网点所有对外营业人员、保安等均通过体温测试正常后上岗，上岗期间佩戴口罩，对客户及员工高度负责。

加强金融服务。为保障抗击疫情期间金融服务的高效开展，福州市分行每日对营业场所及用品用具进行全面消毒处理，并在醒目位置张贴“已消毒”标识；加强ATM机管理，及时加钞，确保每台设备能正常对外服务，满足客户的小额取现需要；密切关注开业网点的业务量，若业务量较大，灵活增加台席或增开网点予以梳解，防止网点内人员过于拥挤，同时尽量引导客户使用电子渠道办理业务，避免感染；在未开业网点张贴公告公布20名业务联络员电话，24小时手机待机耐心为客户答疑疑惑；针对信贷客户，进行金融服务规范的部署。

加强宣传教育。对外在营业厅利用LED滚动栏、自制宣传屏等对公众加强疫情防控知识宣传；对内在员工群同步做好疫情知识普及教育，保证网点正常工作秩序，避免过度恐慌。同时，对外新闻宣传口径与党中央、国务院有关疫情防控决策部署保持高度一致，不造谣，不信谣，做好舆情管控与服务投诉工作。

加强工作预判。鉴于此次疫情影响深远。立足福州分行实际，充分集思广益，对疫情过后在经营、管理、风控上可能带来的挑战提前预判，做到居安思危，思则有备，有备无患。