倒票行为谁来管

值得一提的是，有部分购票者还反映，在热门演唱会中，除了黄牛，甚至会出现一些为赚钱参加抢票并倒卖的个人用户。那么，这种行为是否构成违法？

北京法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为：“倒卖票务严重的可以构成犯罪，但是一般的，要看它是不是扰乱秩序。如果扰乱了秩序的话，公安可以给他进行一种行政处罚，拘留啊，罚款之类的。如果没有构成扰乱秩序，就是个自由买卖。”

北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领律师表示：“根据《治安管理处罚法》第五十二条第三款规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的。处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。”

至于网上频频出现的超高票价的情况，一位传媒行业分析师张心（化名）认为：“本次演唱会的私域流量价格是很高，但是整体规模不会太大的。这个价格存在，就是因为有需求。”

票价风波未平，退票风波又起

除了抢不到票，还有部分消费者反映，存在被无故退票的情况。

一名被退票的消费者小凯告诉澎湃新闻：“机票酒店都订好了，结果收到退款消息。这样我只能给退机票退酒店，然后在网上看直播了。”

10月15日下午，猫眼演出在微博上回应道：《陈情令》国风音乐演唱会门票售罄后，按照订购规则，主办方新湃传媒与猫眼演出对全部订单进行了严格排查，经确认部分订单存在异常订购行为。为保障粉丝们的权益，在贯彻《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》的精神下，已对异常订单做取消处理。

据猫眼统计，异常订单共196个，其对应的门票共224张，将于10月15日15:18在猫眼演出官方渠道重新销售。

猫眼还表示，同时有部分订单，由于寄送地址不具体等原因，经主办方新湃传媒确认将改为现场取票，该部分订单所对应的购票用户已短信通知。如有该部分订单用户放弃现场取票，则产生的退票订单亦会再次公开销售。

新湃传媒及猫眼演出承诺：本场演出可售票数量，已严格按照相关政策要求进行审批报备，并且将严格按照实名制执行门票购买、取票与入场检查工作。

猫眼相关人员告诉澎湃新闻：“异常订单的排查是热门演出为防止作弊、净化市场、保障用户权益的常用手段。”