在《锦心似玉》剧中，琥珀是十一娘的婢女，同时也是罗大太太安插在十一娘身边的眼线。琥珀在跟了十一娘之后，虽说是不是的会向罗大太太汇报一下情况，但是内心还是向着十一娘的。在十一娘有难的时候，琥珀也是全力相助，她很冷静、很沉稳，赢得了观众的好感。

琥珀在剧中做了三件事非常圈粉。

第一件事是十一娘要追查吕姨娘被害的真相，她打扮成小厮的模样想要出府，琥珀撞见之后并没有声张，而是给了十一娘一个时辰的时间，让十一娘找到了关键证人。

第二件事是乔莲房害十一娘夜不归宿，欲毁了她的清白，琥珀发现之后立即去找简师傅。对着简师傅的琥珀一脸慌张，转身面对两个被乔莲房收买的两个护卫时，立马换了语气和表情，严厉责备二人护卫不当。

第三件事是区家用霉米陷害徐家，琥珀奉十一娘之命去买米，买到米之后赶紧赶去粥棚，她非常敏锐地察觉到前方有几个人有问题，立马换一条路，最后大米安全送到，解了徐家的危机。

琥珀人很好，但是结局不会太好，这从她认识林世显的那一刻就定下了。琥珀去米店买米的时候，掌柜的死活不卖，高价也不卖，还推了琥珀一把，差点从台阶上摔下去。这时候林世显正好出现，他扶住了琥珀，问清缘由，他决定帮琥珀一把。

后来，琥珀在简师傅的红菱阁再次见到了林世显，那时候的琥珀已经对了林世显心生喜欢了。而林世显早已经喜欢上善良爽朗、蕙质兰心的十一娘了。心上人喜欢的是自己的主子，想必琥珀心里很难受吧。

而且，林世显只是化名，他的真实名字叫区彦行，用霉米设计徐家的就是他的哥哥区励行，区家和徐家有世仇。琥珀是徐家主母的贴身婢女，林世显是区家庶子，不管林世显喜不喜欢琥珀，对琥珀来说，喜欢上林世显都不是一件幸事。

面对两难境地，琥珀会如何选择?　在徐家别院的时候，琥珀撞见十一娘和冬青在查布匹，她说了一句“绝不辜负夫人信任”。想必，琥珀最后的选择会是十一娘。