为进一步保护消费者权益，加强人民币回收质量管理，提高市场中流通人民币整洁度，切实让民众树立爱护人民币意识，近日，邮储银行永定区支行实行了一系列举措，积极开展残损币回收及爱护人民币知识宣传，切实为群众办好事、办实事。

一、加强培训，提升服务

针对支行新入行柜员，邮储银行永定区支行围绕《不宜流通人民币挑剔标准》、《残缺污损人民币兑换办法》等制度办法开展培训，使新入职柜员熟悉掌握残损人民币兑换基本方法，提高残损人民币兑换业务工作水平和服务意识。

二、加强管理，增设窗口

认真做人民币流通标准化管理。一是支行在营业网点公示了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（摘要）、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》（摘要）等人民币兑换管理办法以及券别调剂和残损币兑换服务承诺，要求柜员认真执行，防止残损人民币流出银行。二是在网点明显位置设立残损币兑换窗口，方便客户兑换残缺污损人民币和零币，提高流通中人民币整洁度。

三、高度重视，积极宣传

邮储银行永定区支行根据《关于进一步加强残损人民币回收工作的通知》（银货金〔2021〕126号）要求，指定综合管理部为牵头部门，积极向中心市场、南门街商户、超市等现金使用大户进行宣传，回收残损券、投放新券，本次兑换共兑换了1元纸币30张，5元20张，10元7张，50元1张，提高流通中小面额券别的整洁度，同时积极普及宣传反洗钱、反假币等金融知识，发放爱护人民币知识宣传手册、反假宣传资料等200余份，提倡爱护人民币，保护人民币法定地位，切实为群众办好事，办实事。