该小伙还表示，当时老太太拿出手机要拍他，他的怒火实在忍不住，才拿出手机想装个样子反击。

随后，视频中的男子对此事做出了回应。

7月1日，该男子发微博称，他原本收拾耳机准备让座的，这时大妈就开始说他这不是那不是，说得他很气愤，就赌气不让了。

同日，有疑似该男子的朋友发微博澄清，称被拍男子脾气不差，盗拍还面带笑容。另外，其实是被拍男子被抢手机，同时，还附上一张视频中男子被抢手机时被挠伤的照片。而且视频中也没看到他坐在爱心专座上，发布视频的人就是想找事情。

疑似被拍男子的朋友发微博澄清。

7月4日，澎湃新闻记者从上海轨交公安获悉，事件发生后，在接受警方讯问时，当事男子向警方表示，他当天是去做志愿者，一天下来也很累，所以没有主动让座。对于抢他人手机的行为，他已认识到了错误，并向当事人到歉，取得了对方谅解。最后，警方就此次事件中各个当事人进行了调解处理。

上海地铁运营方有关负责人者表示，应该倡导乘客文明有序乘车，礼貌让座、礼貌出行。