内蒙古包头市市民韩先生今年8月开车回老家山西,路过中石化忻州神池晋北加油站加油时,没想到加上了水,由于油箱进水车辆严重受损,而后期巨额的修车费竟然吓跑前来处理此事的加油站站长。
据韩先生介绍,今年7月31日,他与妻子、女儿三人从包头市开车回老家山西神池县韩家洼乡给老人扫墓,8月1日上午9点多,当车辆行驶到307省道神池县境内时,车快没油了,韩先生就在路过的中石化忻州神池晋北加油站花了360元加满了油,然而车辆刚行驶了约2公里,临近贺职收费站时,车辆突然熄火无法行驶了。
韩先生驾驶的是一辆大众辉腾 轿车,于2013年花费60多万元购买,该车刚跑了4万多公里,出行前车辆还进行过保养。当时,韩先生以为车辆本身有问题,就直接给包头的4S店打电话质问,而4S店员工回答:“我们的车很少坏在路上,最好把车断了电再试试,如果是刚加了油,也可能是油有问题。”
于是韩先生把车推到路边,向附近的一家饭店借用扳手等修车工具时,该饭店马老板说:“你的车是不是刚在前面的加油站加油了,前段时间,那家加油家就加坏过一辆车,肯定是油有问题,快回去找找吧,千万别说是我们说的。”而这几句话善意的提醒更加深了韩先生对油品质量的质疑。
由于车辆断电后仍然无法重新启动,放置好车辆后,韩先生一家很快又回到了加油站,首先索取了刚加完油的发票,然后韩先生向加油站说明情况,经过一番理论后,加油站最后也承认油有问题,并表示给韩先生负责拖车和修车。随后,韩先生通过拨打拖车救援联盟电话得知,拖车从包头过来,费用为2600元。
因为该加油站当天只有2400元的营业收入,除了支付这2400元拖车费外,加油站还给韩先生一瓶赖茅作为费用不足的补偿。同时双方手写了一份协议,如果修车费用不超过1000元,韩先生自行解决,若超出1000元,由加油站负责维修。当天19时左右,一辆“亮亮”救援队的拖车从包头调来后,连夜载着车辆和韩先生一家赶赴包头。
8月2日一大早,韩先生就将问题车辆在包头的4S店进行了初步检修,4S店确认是油品问题。韩先生马上给神池晋北加油站打电话,要求加油站派人对车辆共同作进一步检修和认定。
8月5日,神池晋北加油站站长项某某和另一名员工张某某从神池来到包头的4S店,当4S店维修人员将油箱底部的汽油滤清器与油管接头打开,再启动马达后,所有在场人员被眼前的景象震惊了:油管中足足接了5矿泉水瓶的水。
小编看到,矿泉水瓶中除了表层有一点油外,竟然全是水。据4S店维修人员说,随后将油箱中的“油”全部放出后,他们足足接了有1桶半水。经双方确认,韩先生所加的油品中掺有的水状物是导致车辆无法行驶的原因。
经4S店预算,车辆前期修理拆解和清洗油箱费用为1.0650万元,项站长经请示中石化山西忻州分公司后,马上给4S店支付了1.0650万元修车费。然而油箱清洗后,车辆仍是无法启动。4S店建议得更换油箱内的高低压油泵、油轨等零件,费用为3.5万元。项站长表示回酒店商量后再定。
8月7日,刚来了包头两天处理此事的项站长和张某某连房间也没顾上退,就被高额的修车费吓跑了,他们在回山西的半路上给韩先生打电话说:“跟分公司商量了,就给你2万元修车费,如果你不处理,想去哪告就去哪告。”
随后,4S店给车辆更换了高低压油泵、油轨等零件,但车辆还是没有修好。经检测,车辆发动机因瞬间进水严重受损,可能存在活塞爆裂或拉钢等问题,4S店建议得更换发动机,总费用29.9万多元。而这一严重问题和巨额费用,连韩先生也没预想到。
小编也电话联系到了项站长,对方支支吾吾,不知该说什么,最后称此事与他个人无关,随后便挂断电话。
两个半月以来,韩先生的车一直停放在4S店等待维修,而韩先生多次与中石化神池晋北加油站和其上级部门中石化山西忻州分公司联系,对方均置之不理。万般无奈之下,韩先生将中石化山西忻州分公司(因神池晋北加油站无独立法人资格)起诉到了神池县人民法院,要求对方支付修车费30万元和车辆贬损费10万元。该案将于10月19日开庭审理,我们将持续关注。
责任编辑:黄小群
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