再如,有家LAOX免税店商品价格比市价贵,但中国游客络绎不绝,这自然和“黑导游”脱不了干系。
很多导游在接团后立即与免税店联系,将团内游客的姓名、性别、护照号等个人信息透露给免税店,再带游客进店购物。游客在收银台使用护照免税时,回扣自动计入导游账上。
三是私下添加进店购物行程,俗称“滑店”。
例如,前往东京浅草寺观光时,导游事先就给游客洗脑“浅草有一家老店铺的南部铁壶非常好”,到达目的地时暗示司机巧妙停在店铺旁,自然而然诱哄游客进店。
该店的南部铁器均价约是市价的3倍。游客自以为买到了好货,其实在不知不觉间上当受骗。
三类“榨油”途径
在购物环节外,行程安排也有不少“猫腻”。
有导游透露,赴日游线路一般为6到7天,东京-静冈-京都-大阪的大致线路被业内称为“东进阪出”的黄金线路。
旅行社却安排下午出发晚上抵达东京的航班,回程则安排上午的航班,回程前一晚就把游客拉到机场酒店,所谓的“5夜6天游”在日本真正的逗留时间只有4天。
另外,游客到日本后,会发现到哪里地陪导游都要收钱。
去迪斯尼乐园,收1万日元(约合人民币618元);到银座购物,收4000日元(约合人民币247元)……
几天下来,游客发现,实际交给旅行社和导游的钱,比旅游费多了一倍。
有些“黑导游”还在餐饮上竭力榨取油水,通过事先铺垫、给游客洗脑等方法,替换行程规定的餐饮内容。
例如,“黑导游”忽悠游客放弃行程内的2000日元(约合人民币124元)和牛午餐,转而带团前往“特别好吃有名”的1000日元(约合人民币62元)拉面店,从而捞到游客餐费差价。
“报了填坑团,谁能不挨宰?”
为何会有如此乱象?
业内人士说,由于恶性竞争,日本接待社纷纷压低接待中国旅游团的价格,甚至以亏本价接团。
例如,有旅行社推出“日本黄金旅游线5晚6天”的线路,从东京到京都、大坂的旅游项目报价只有人民币3000多元,远远低于实际所需费用。
业内一般称这种团为“填坑团”或“赌团”。这种团的“亏本”部分,旅行社当然不会自己承担,最终还是要想办法从游客身上找补回来,并实现盈利。
这就让导游诱导游客高价购物成为近乎必然的选择。有导游告诉记者:“报了填坑团,想不挨宰几乎不可能。”
别把保健品当药买
中国驻日大使馆提醒中国游客,在日旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持应有的警惕,勿听信其夸大宣传,将保健食品当药品购买。
购买保健品前,应做好功课,通过各种渠道充分了解产品的价格、功效,做到心中有数、理性消费。
如已购买高价保健品需退货的游客,请通过领队与商家协商。
如被拒绝,可拨打12301向国内旅游监督部门投诉。
责任编辑:刘微
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