在湖里，居民咨询政务服务又多了一个途径，而且24小时都有“人”回应。近日，湖里区政务服务中心上线全市首个在线客服——“小湖e办”，目前为试运行阶段。
据介绍，湖里区政务服务中心依托微信公众号，提供“智能客服+人工客服”相结合的帮代办服务，企业群众可通过微信公众号发起咨询，以线上聊天的方式实现“有疑就问、边办边问”。目前，“小湖e办”提供咨询导办和材料辅导两项服务。通过咨询导办，办事企业和群众可以咨询办事指引、办理流程、办事指南等。同时，根据办事指南材料核查标准，“小湖e办”也在线为企业群众提供相关申报材料的填报辅导，包括可在社会民生类、经营管理类、工程建设类综合窗口办理的507个事项。（记者 庄筱婧 通讯员 陈静娟）
责任编辑：唐秀敏
相关阅读
关键词：
政务服务中心
- 福州鼓楼区政务服务中心香格里拉中心驿站启用2023-05-10
- 福州鼓楼区政务服务中心将搬迁 23日暂停开放2023-04-19
- 福州市政务服务中心窗口工作人员坚守岗2022-10-05
- 福建省首家政务服务中心在福州揭牌启用2022-09-20
- 最新厦门新闻 频道推荐
-
美美与共 海好有你 国贸地产发出海洋公益新倡2023-06-16
- 进入图片频道最新图文
- 进入视频频道最新视频
- 一周热点新闻
下载海湃客户端
关注海峡网微信
已有0人发表了评论