海峡网讯（海峡网记者 李牧晨 通讯员 张宁 杨冠军）近期，根据福州市疫情防控有关规定，行政服务窗口暂停现场办理业务。但为了帮助群众解决“急难愁盼”问题，福州市公安局临江派出所的窗口民警及时采取无接触式服务，有效确保了防控和办证两不误。

“我儿子明天就要参加成人高考，可是身份证却找不到了，警察同志能帮帮忙吗？”2022年11月4日，临江派出所值班民警接到一名辖区群众的电话求助，第一时间将情况向所领导汇报。接到所领导通知后，户籍窗口民警叶宁立即与求助群众取得联系，核实了考生的基本信息。接着，叶宁就马上导出相关数据，很快就办理出一张临时身份证明。

“疫情期间，为了避免接触感染的风险，我们让社区民警将证明放在了该群众住所的快递寄存处。”临江派出所教导员杨冠军说，当天下午该群众再次致电派出所值班室，对民警帮其孩子顺利参考表示感谢。此外，临江派出所户籍窗口民警还积极引导辖区群众通过网上办事平台自主申办业务，赢得广泛好评。

据统计，自10月28日以来，临江派出所累计审核审批网上业务21笔、为群众出具各类证明4件。