近日，福州交通运输部门积极实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动，进一步深化“放管服”改革，用心解决群众急难愁盼问题，让群众有更多获得感、更高满意度。

“我的货运从业资格证马上要到期了，可是我人还在重庆老家，请问要怎么办理换证手续？”近日，货车驾驶员唐师傅焦急地致电市道运窗口。

接到咨询电话后，市道运窗口工作人员耐心地为他解答：货运从业资格证换发是“跨省通办”事项，可通过“道路运政一网通办”微信小程序，按要求提交相关电子版材料进行申请。在工作人员的指导下，唐师傅很快就完成了换证申请，而新的从业资格证也将通过邮寄方式送达。

为方便群众办事，市道运中心对“跨省通办”便民政策进行了梳理，印制了简单明了的宣传“口袋书”，强化行政服务中心窗口人员服务培训，及时解答相关政策问题，让广大道路运输从业人员进一步了解相关政策，解决异地办事难题。

目前，道路运输从业人员（道路旅客运输、普通货运和危货运输驾驶员，以及危货运输押运人员、装卸管理人员）从业资格证补发、换发、变更、注销以及道路运输驾驶员诚信（信誉）考核等5项高频服务事项实现“跨省通办”。

道路运输从业人员可通过交通运输部微信公众号、互联网道路运输便民政务服务系统、“道路运政一网通办”微信小程序、“道运通”手机APP、国家政府服务平台“跨省通办”服务专区等5个统一入口，实现7×24小时网上办理。（记者 赵铮艳 通讯员 宋彩惠 陈晶晶）