在很多人的认知里，社工（社会工作者）还是个比较模糊的概念，并常将其等同于抽空到社区或街道进行义务服务的志愿者。

在福州，专业社工是什么模样？上世纪80年代出生于闽侯，在城中村服务进城务工家庭达8年的张洁，可解答这个“冷知识”。

闺蜜型的帮扶者

张洁很亲切。她的手机里常高频出现“闺蜜式”的群聊场景：“约起啊”“哪天有空我们一起去哈”。这并非姐妹相约一起去喝下午茶，而是结伴参加诸如美容、美甲、插花等的免费技能培训班。

去年疫情发生后，张洁和同伴调研发现，许多服务性行业的女性失业情况严峻。这促使张洁和同伴立即着手展开心理健康教育、职业技能培训、就业创业帮扶，以提升就业率。

通过与城中村众多务工女性的“闺蜜式”相处，张洁常能带动一些原本“带不动”的人。

比如，有个村童妈妈逃避聊天，对培训邀约充耳不闻。张洁观察后发现，“真相”是这位妈妈认字不多，出于自卑放弃了培训的机会。于是，张洁发动学员和老师默默鼓励和帮助这位妈妈。张洁甚至一起学习并陪考，最终两人都通过了考试。这位村童妈妈拿到证书的那一刻，对着“闺蜜”张洁畅快地哭了。

扎根城中村的“种子”

驱使张洁投入日复一日的社会工作的动力，来自她小时候遇上的一群农民工。张洁10岁时，有次跟邻居姐姐到市区玩，不慎走散。不知所措的张洁在街边一直站到晚上。这时，有群农民工发现了她，因担心张洁太小不懂得乘坐公交车，手头并不宽裕的他们，你一元我一元地给张洁凑够打车回家的钱。

想要报答这些朴实的进城务工人员的心愿，在张洁心中生根发芽。2013年，从华南师范大学教育学专业毕业后，张洁先在广州积累了社会工作的初步经验。之后，她不顾家人反对，回到福州创办了福州市信任社会工作服务中心，并启动了福州首个服务流动儿童的驻校社工项目“菁英地带”。

城中村民房中的简陋工作环境，与喝着咖啡对着电脑的白领工作环境迥然不同，有不少志愿者怀着美好心愿来，却最终被现实条件“劝退”。但张洁从2013年一直坚持到了现在。

不断前进的“硬核”社工

2014年初，张洁当选为“中国最美社工”。2020年，她获得福建五四青年奖章，获评福建省预防性病和艾滋病先进个人。

回榕8年时间，张洁和同伴在晋安开设了4个流动妇女儿童服务站，累计服务进城务工家庭25500人次，救助流浪困境儿童220人次，调解家庭纠纷与家庭暴力事件210人次；开展“菁英地带”同沐阳光困境儿童四安工程，为102名孤残儿童建立成长追踪档案，每年发放营养补助金；志愿服务3500人次，志愿服务时长约1万小时。这是一组“硬核”数字，令人叹服。

在张洁的工作表上，3月，一个“人人有技能，家家保就业”的全民职业技能提升行动已排上日程；4月，计划组织“村童妈妈巾帼红星连”活动；5月，准备发起一个晋安全区范围的“公益3小时”志愿服务挑战赛……

福州晚报记者 翁宇民/文 陈暖/摄