2021年2月5日中午 ，一位七旬老人带着一面写着“关爱老人好银行，为民解难真光大”的锦旗送到了杨桥支行营业厅。

原来故事是这样的：陈先生的爱人系我行理财客户。2012年11月，陈老太太因重病住进了医院，行动不便。当时为了治病，急需使用资金，我行了解到陈先生需要重置密码的服务后，及时为客户安排了上门服务。我行优质高效的服务及时帮助客户解决了困扰，获得客户的认可。2012年12月爱人不幸因病离世。

2021年1月，陈老先生在整理爱人遗物时，发现了光大银行的银行卡及相关材料，于是到我行咨询账户问题，杨桥支行工作人员积极为客户解决账户问题，为客户排忧解难。陈老先生子女工作繁忙，均不在身边照顾，多年来在我行办理业务，对支行大堂、柜台及理财经理的热心服务和关怀十分认可，感念光大银行杨桥支行多年来对他的服务及关怀，在新春来临之际特送一面锦旗来行表示感谢。

一面锦旗，透露着客户对光大银行杨桥支行服务的肯定。一面锦旗，夹杂着杨桥支行一线工作人员对客户十几年的真心服务及关怀，同时也勉励杨桥支行所有员工要践行“阳光服务”的理念，以自身实际行动践行光大银行是一家关爱老人，关爱客户，有温情有人情的银行。