视频截图

5月24日上午，黄小蕾发博称在上海迪士尼游玩乘坐矿车时，被工作人员反复刁难孩子身高，工作人员还相互推皮球、包庇，让她深感不满。微博发出后，不少网友纷纷留言安慰黄小蕾。谁知很快疑似迪士尼的一位工作人员发博，称黄小蕾的女儿确实不符合乘坐身高标准，工作人员是出于安全考虑，并指出黄小蕾全程辱骂工作人员，甚至大打出手，抱着女儿强行闯入矿车致使整个项目暂时中止，让许多游客不得不冒雨等待，一下子把这件事变成了“罗生门”。

黄小蕾25日凌晨发文，列举八条“罪状”再次控诉迪士尼，po图为证自己孩子有“身高须达到97厘米”的要求。并质问工作人员“被抓伤”一说：“在挣扎过程中抓伤你手臂，破了点皮就说我打人？”

黄小蕾微博全文：

第一，我昨天上午9：00发的官方投诉邮件一直没被回复；

第二，关于上海迪士尼没有投诉电话一事官方也不做任何回应；

第三，当游客和工作人员发生争执，要求找园区医生现场测看孩子身高却被拒绝一事，官方依旧不做答复！

第四，当我和孩子被十几个男性工作人员围住，一群男人用本该保护女人孩子的胸膛给我们做了肉强强行阻止，我为身高98CM的孩子争取消费者权益错在哪里？

第五，上海迪士尼的两位男性工作人员按着我，还有人推我，从后面抱着我，一个女人挣扎的过程中抓红你的手臂，破了点皮，就说我打人，打你哪儿啦？那我的腰在争执的过程中扭伤了你们是不是需要负责！

第六，票上的身高须达97cm规定是可以随意现场更改的吗？那么强大的迪士尼规定的身高标准不该是充分考虑了器材尺寸后再留出富余的安全区间吗？上面并没注明“净身高”，可你们一会头发一会儿鞋子刻意为难身高98cm的孩子直到把她折腾得一听“七个小矮人”就哭还不罢休吗？

第七，仗着上海迪士尼媒体资源广，财力充沛，强大背景支持就可以雇佣了大量水军、大号、自媒体、短视频播报开始进行各种危机公关抹恶意制造舆论用网络暴力对发生争执的游客进行人身攻击吗？

第八，医生说孩子睡着站着没什么误差，我家孩子有图为证98CM超过“身高须达到97厘米”的要求，如果有安全隐患请你们调整娱乐项目身高要求第九，据说我进入“上海迪士尼黑名单”了，终身不得入内，太棒了！来个邮件回复如何？这应该是我“终身最幸运的事”吧！上海迪士尼本硬件软件都比国外差很远，终于不用看你们的脸色享受你们的“冷血服务”了！来，看看上海迪士尼的危机公关，大家一起学习一些大公司如何店大欺客的！

此前上海迪士尼称黄小蕾女儿身高未达标准，但其不听劝阻，还抓伤演职人员。另有网友po出黄小蕾与工作人员争执的现场视频，还原当时情况。

5月25日上午，有网友曝光了事发时的现场视频，黄小蕾和迪士尼工作人员发生争执，吵了起来。从视频中看，黄小蕾对工作人员不断抱怨游乐设施的问题，对方并未表现出恶劣冷漠的态度，相反还打伞遮雨。这样看来，究竟是迪士尼的工作人员欺负人，还是黄小蕾自身有问题呢？