近年来，随着计算机信息技术的快速发展，以电信网络诈骗为代表的新型犯罪持续高发。冒充公检法人员、冒充熟人或银行短信客服、伪基站发送包含钓鱼网站链接的短信、微信伪装身份、娱乐节目中奖……层出不穷的电信网络诈骗手段，似乎已经成为人们生活中的“常客”。

真实案例

近日，浦发银行东街支行客户于某收到一封陌生邮件，邮件中有未经确认的网络链接，通知其进行学籍确认。客户未多想便随手点击进去。几小时后，客户陆续接到两三个亲友的电话，询问其宽带费是否已到账。客户感到奇怪，追问后才得知，亲友们均收到“自己”QQ发出的信息，信息中表示其宽带费已扣费，请帮忙充值。

由骗取资金。事后，客户至浦发银行东街支行变更账户信息，并在浦发银行工作人员提示下找回了QQ密码并进行修改，同时向亲友发出提示，以防更多亲友上当受骗。

案例分析

经客户反馈，在此次事件中，共有5名受骗者向骗子进行了转账充值，共计损失1000余元。此案例中，网络犯罪分子使用了最常见的钓鱼网址盗取个人信息的方式，先诱骗消费者点击钓鱼网址，然后利用QQ、微信等常见社交软件群发信息，借用充话费、充宽带费等此类容易让受骗者轻信，让受骗者放松警惕轻易相信并掉入陷阱。

冒充“熟人”诈骗的典型手段

1、冒充亲友：不法分子在与人视频聊天时，截取对方通话视频画面，随后利用木马程序盗取对方信息，用视频画面冒充本人与亲友聊天，骗取信任后以各种理由要求汇款实施诈骗。

2、冒充公司老总：不法分子通过各种手段进入企业内部通讯群，了解领导及员工之间的通讯信息，再通过伪装成领导微信账号等手段，冒充领导对员工进行诈骗。

3、冒充教育局、民政、残联等工作人员：不法分子冒充教育局、民政、残联等工作人员，向学生、市民、残疾人等打电话或发短信，称可以领取相关补助金或救助金，诱导受害人通过ATM机或其他途径汇款，从而实施诈骗。

4、冒充公检法人员：不法分子冒充公检法人员，以事主身份信息被盗用、涉嫌犯罪等理由，要求受害人将其资金转入安全账户配合调查，以此实施诈骗。

如何防范电信诈骗？

1、要保护好个人身份信息。使用聊天软件时不要设置太简单的密码，以防被盗，不要随意接收他人发来的文件，防止因中了木马病毒导致聊天软件号被盗。

2、要警惕陌生电话或微信加好友。聊天软件并非实名，任何人都可以将名称改成子女的名字，头像改成一样的照片，要注意分别真伪。

3、不要轻易转账。凡是受到转账信息的，应当提高警惕，遇到自称领导、同事或亲朋在聊天软件在要求转账的，一定要当面或电话确认。