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WhatsApp组建新产品团队 开始琢磨如何创收?

社交网络Facebook在2014年初斥资190亿美元收购即时通信应用WhatsApp,但后者一直不挣钱。

这种局面显然将很快发生改变,WhatsApp正在针对创收关键岗位广招贤才,其中就包括产品经理,其任务在于“领导产品研发朝创收努力”。

WhatsApp目前员工超过200人,近期招募的三个岗位与商业产品有关,但该应用目前并不提供任何商业产品。除了上面提到的产品经理,WhatsApp还在招募产品推广经理,其职责在于将销售产品以及向真正的客户进行推广,其中还包括帮助产品走向市场。此外,商业媒介岗位则是帮助WhatsApp向媒体解释其业务。

针对产品经理以及产品推广经理,WhatsApp称,具有本地化、搜索以及支付行业经验的应聘者优先考虑。熟知WhatsApp战略的消息人士称,该公司正在专门针对巴西或印度等新兴市场研发产品,因为其应用在这些市场非常受欢迎。事实上,WhatsApp招募的三个岗位都希望候选人具备国际市场或新兴市场经验。

WhatsApp一向低调寡言,很少谈及商业计划,除了反复强调不喜欢广告。

不过,今年早些时候,WhatsApp从其母公司Facebook请来了该公司的第一位首席运营官,并开始测试一款产品,其能够让商家真正通过通信应用与消费者交流。4月份,有报道称,WhatsApp正在为印度市场研发支付功能。

另一位消息人士则描述称,WhatsApp的计划类似苹果近期推出的Business Chat,其主要让消费者直接与商家联系,就问询进行回应,解决问题以及完成交易。Facebook旗下的另一款消息应用Messenger也在努力研发类似的产品。

WhatsApp首席执行官简-库姆(Jan Koum)此前就进行过相关描述:“这或意味着可以与你的银行对话,看近期交易是否存在欺诈,或询问飞机晚点的情况。我们现在通过其他方式获得这些信息,例如短信和电话,因此我们希望测试新工具,使得在WhatsApp上能够更加轻松地实现,同时我们还将提供没有第三方广告以及垃圾邮件的体验。”

目前尚不清楚WhatsApp这款产品距离发布还有多久,但通常只有在有想法的情况下才会招聘相关专业人士。

WhatsApp发言人拒绝进行置评。

WhatsApp在全球范围内拥有12亿用户,其在美国之外的新兴市场受欢迎程度难以置信。印度和巴西的很多商家都已经开始通过WhatsApp向客户发送信息。WhatsApp目前尚未提供相关便利性的客户工具以及管理界面。

Facebook称,其核心创收业务News Feed增速放缓,该公司将在其他应用中寻找新商机。Facebook旗下的另一款独立应用Messenger也试图建立企业和消费者之间的联系,不过这款应用在美国更受欢迎。

责任编辑:唐秀敏

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