北京青年报消息，近日，一位北京市民在下载自己的小客车指标信息时看到他人信息。市交通委介绍，在得知消息后，北京市小客车指标调控管理办公室第一时间展开系统排查，并与当事人取得联系，根据当事人提供的线索，对事实展开深入调查。

经过调查核实、技术测试，并经公安系统网络安全部门论证，当事人下载《个人更新指标确认通知书》文件时，偶然出现打开其他人《个人更新指标确认通知书》的情况的原因是：为当事人提供上网服务的网络运营商，为提升网络速度，缓存了其他人的《个人更新指标确认通知书》文件。在当事人下载时，网络运营商未将下载请求发送至北京市小客车指标调控管理信息系统，而是将缓存的文件直接推送给当事人。小客车指标调控管理信息系统本身并未出现故障。

针对上述情况，为了保护指标申请人的个人信息安全，北京市小客车指标调控管理办公室已协调公安系统网络安全部门对网络运营商提出要求，不得缓存北京市小客车指标调控管理信息系统的相关数据，并组织技术人员制定技术解决方案，进一步提升系统安全防护水平。