“厦门很多地方都为残疾人设置了无障碍公共卫生间，但一些却被锁起来，没办法正常使用。”近日，市民李女士致电本报热线968820反映，她是一名腿脚不便的残疾人，最近出门屡遭尴尬。

现象

无障碍卫生间 确有多处锁了门

李女士说，岛内大部分公厕都设有残疾人专用的“无障碍公共卫生间”，但不是每个都能使用。“有时找到残疾人专用的卫生间却发现被锁着。”李女士称，前几日去金榜公园旁边的公厕，就遇到尴尬。

记者走访了岛内多家公厕，发现大部分公厕的确设有无障碍公共卫生间，而锁门的情况也的确存在。如金榜公园附近的公厕，三间普通卫生间照常开放，一旁的“无障碍公共卫生间”却被锁着。记者还发现环岛路一带的多处公厕，无障碍公共卫生间均有锁门情况。

部门

曾发现被占用 遇锁门可告知厕管员

记者就此事咨询了思明环卫部门，“我们的确有要求厕管员对无障碍公共卫生间要有一定的管控，但只是部分。”工作人员告诉记者，一些地方根据厕管员的判断，会将无障碍公共卫生间的门锁起来。“锁起来并不是不让用，而是有需要的时候跟厕管员告知，厕管员会拿钥匙打开。”

据工作人员介绍，每个公厕的厕管员都是24小时在岗，李女士的遭遇可能正好遇到厕管员暂时离开。

“一些无障碍公共卫生间没锁起来的时候，经常被人乱用，非残障人士也挤进去使用，马桶盖还经常被踩坏。”工作人员表示，环岛路一带的公厕，还有不少拍婚纱照的人把无障碍公共卫生间当化妆间，此外，也曾发现流浪汉长期占用无障碍公共卫生间。

提醒

如联系不上厕管员 可打举报电话反映

工作人员补充道，锁上无障碍公共卫生间，是为了给真正有需要的人提供便利。厕管员不仅要帮忙开门，也被要求给残障人士提供必要的帮助。同时也提醒市民，有需要用到公厕无障碍公共卫生间，最好主动联系厕管员，厕管员若是长时间不在，可以拨打公厕所贴的举报电话反映。