小车明明在停车位上只停了半小时，却在“华榕智慧停车”小程序上后台显示停车时间为92分钟，足足多了一个小时。

最近，福州的林女士在智慧海都app上报料称，她前不久在高新一路海西创新园段停车时遭遇此事，当她致电客服后，原本6元停车费就被默默改回了3元，这让她觉得很不可思议。“我要是没有发现，这钱岂不是被多收了”，她希望泊车公司对此给个说法。

市民：

怀疑泊车公司偷“时间” 

林女士告诉记者，事发当日上午，她驱车到高新一路海西创新园段附近办事，将车子停在了该路段的路边停车位上。

“当时大约在9点半左右。”林女士说，由于事情处理得很顺利，她前后只停了半个小时，在离场时，她在“华榕智慧停车”小程序上还特地点了收车离场提醒。

但令她感到意外的是，在她离场一个小时后，后台才给她推送了停车账单，显示她的停车时间为1小时32分。也就是说，系统认定她是刚刚离场的，而停车时间的延长，也让她原本只需支付的3元停车费变成了6元。

小程序上后台显示停车时间为92分钟

随后，她致电“华榕智慧停车”的客服，希望泊车公司给个说法。但客服回复称，需要予以核实，会在24小时内进行核实处理。

林女士：“到了第二天，华榕的客服工作人员在没有给我任何解释的情况下，把停车费从6元改回了3元。”

林女士表示，这种行径让她怀疑泊车公司在“偷”市民的停车时间，借此多收钱。

停车费用被调整为3元

林女士向记者展示了她的停车记录，停车位置均在高新一路海西创新园段，停车时间也从几十分钟到二个多小时不等。

林女士称，她在该路段停了很多次，因为这个行为，她严重怀疑自己无形中可能多支付了不少钱。

林女士：“若是我没有打这通电话，或者说没有留意这个事情，那岂不是市民要为泊车公司凭空多出来的停车时间买单，这根本就不合理。”

林女士此前的停车记录

管理公司：

员工操作延迟所致

记者在“华榕智慧停车”微信公众号上搜索看到，该停车场认证主体为“福州华榕停车场管理有限公司”。针对市民所遇情况，记者也向该公司相关工作人员进行了解。

工作人员告诉记者，该订单确实出现了延时的情况，原因是此前林女士所停车的道路在修路，导致原本设在路面的地磁设备被铲除，以安装新的管理设备，因此近期才采用人工管理的方式登记车辆。而当天林女士在离场时，由于管理员没有及时进行离场操作，这才导致车主的订单延迟。

此外，针对费用问题，该工作人员解释称，当天，林女士所停车的高新区并不属于福州市区范围的停车泊位，所以该区域的收费标准也是按照闽侯地区的收费标准来执行。

根据闽侯县物价局2017年印发的《闽侯县物价局关于机动车停放服务收费有关事项的通知》，道路停车收费标准为3元/60分钟。当晚林女士拨打客服电话后，之所以最终价格产生了变动，是因为客服人员了解完信息之后，将多余的费用退回给了林女士。

来源：海峡都市报 N海都全媒体记者 周字艺