春运已经开始，不少市民选择乘飞机返乡或旅行。不过，每到春运就有很多人抱怨航空托运的行李“很受伤”。那么，遇到这种情况旅客应该如何索赔呢？

福州机场工作人员表示，旅客发现行李破损或没有及时运达目的地，可以第一时间联系航空公司或者机场行李查询部门，相关部门会协助查找和赔付。

多家航空公司的客服人员表示，行李箱严重破损会进行赔付，一般需要鉴定行李箱本身的价值，最好带上购买行李箱的发票，这样赔付的效率会更高。

春运期间不少人会带易碎品、贵重物品。航空公司建议，易碎品、贵重物品最好随身携带，如果遇到特殊情况一定要办理托运，须到值机柜台缴纳声明价值附加费或购买行李商业险，行李商业险每件最高赔付1800元钱，最多赔付3件。

东航客服人员建议，贵重物品还可以办理额外占座，即给自己的行李买一个座位。

此外，旅客可以签署一份免责单，如果出现破损，航空公司可进行理赔，但最高不超过1000元。