“双11”国外大牌没抢着，一些消费者把目光投向了欧美“黑色星期五”打折季。然后，相关诈骗也将来袭，虚假海关和客服诈骗迎来高发期。

周四，市民戚女士早早地在一个海外商品购物平台上下单，海淘了一些化妆品。昨日上午，她接到了自称是商家客服的电话，并直接报出了她的订单和姓名住址，对方表示货物在运输过程中损坏，需戚女士登录一个网址，客服会为戚女士进行理赔。戚女士按照“商家”要求操作，先是通过一家网络支付平台申请借出了9000元的担保金额转给“商家”，而后继续“走流程”接连输入验证码，将卡内的6000余元全部转走。直到再也联系不到对方，戚女士才意识到被骗。

此外，还有部分市民接到过冒充海关的诈骗电话。360安全中心接获的两个福州市民求助中，都是接到了自称是“海关人员”的来电，并表示在国外寄给他们的包裹中，查获了“毒品”，需向指定账户支付保证金才能免于刑事处罚。

360手机卫士安全专家表示，不法分子掌握了精准的个人隐私信息后，冒充海关类骗局，会通过精准的话术诱导消费者转账汇款。因此，建议海淘族注意邮件限值并规范填写详情单、保存发票与凭证，以确保货物顺利通过海关。接到疑似诈骗电话后，网友需先到官方网站、拨打官方电话求证，做到不转账、不汇款；不明链接和二维码不随意扫，避免遭遇钓鱼链接和有毒二维码；海关等国家公务人员办案不会采取电话的方式，遇到此类电话勿轻信。