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根据财新网的报道,拼多多这几天搞三周年活动,有些入住的商户反映,淘宝要求他们“二选一”站队,如果在拼多多开店,就不能在淘宝商城上。离“双11”电商大战还有一个月,战争似乎已经提前上演了。

这不是淘宝第一次采用这样的战略。几年前,京东就指责过淘宝强迫商户“二选一”靠边站队,淘宝不认,双方你来我往,打了很多口水仗。淘宝曾经感受到京东的冲击,现在遇到更年轻、冲击力更强、似乎也更像“过去的自己”的拼多多,淘宝的危机感更重,这也是可以理解的。

强迫商户“二选一”站队,对商户和消费者都是伤害。商户被迫失去一个平台,而平台的消费者则失去了潜在的购物机会。从根本上来说,这是一种谋求垄断地位的行为。当一个公司谋求在一行业的垄断地位时,往往会伤害整个行业,世界上主要经济体,都出台了“反垄断法”,就是这个道理。

很多本来就在这家平台上开有店铺的商户,如今也选择在另一家新平台上开店,他们扩大了自己的市场规模,而消费者也多了一个购买的平台。细心的消费者会发现,来自同一个商户的同一样商品,有些商家往往更便宜,那么,作为一个理性的经济人,选谁不选谁,可能就一目了然。

这可能是一些平台感到危机的根本原因。“二选一”策略,可以让一部分商户与老平台建立更紧密的联系,但是,在信息社会,不但消费者会考虑性价比,商户也会权衡自己的成本,“二选一”让商户感到痛苦的原因,就在于两者都无法割舍。

不可否认,有些平台的量更大,但是成本也高,有些平台是互联网世界里的“新人”,但是发展迅速,对商户来说,这本是“幸福的烦恼”,两个平台都用上,相关活动都参加。现在面对被迫“二选一”的局面,实在难以下定决心。但是从人性角度来讲,一些商户可能会做出放弃老平台的选择:你强迫我必须站队,而我从这种强迫感受到的威胁,也足以让我离开。

如今,一些已然做强的平台,面对的是成熟企业的烦恼。任何一个平台或者公司,一旦做大之后,单位成本必然上升,出现发展瓶颈也就在所难免。举个例子,最初,人们在淘宝上感受到的价格红利已经消失。但是,祭出“二选一”大杀器,就不是成熟,而是“太成熟”,已经有点腐朽了。

对商户来说,一些新平台的后发优势,首先在于流量费用的降低,不用花太多钱推广就能找到消费者;另外,新平台可能具有一定的游戏和社交属性,消费者喜欢在社交媒体分享,也能带来更多客户。想用“二选一”的策略强迫商户,本质上是一种刻舟求剑的做法。不但是不合适的,恐怕也是无效的。

不管最后是否真的封杀那些“三心二意”者,“二选一”对商户的经营活动都是严重的骚扰。还好,对商户和消费者来说,不用忍受太久,即将于2019年元旦开始实施的《电子商务法》,明确禁止了这种做法。到时候,就不再是几家平台打嘴仗,而是在法庭上见了。(张丰)

责任编辑:庄婷婷

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