近日，中信银行福州金牛山支行迎来了几位特殊的客人。其中一位耄耋老人在该行党建共建单位洪山桥社区工作人员的陪同下来到金牛山支行办理业务，大堂经理严格按照疫防规定测量体温并详细登记信息后，询问老人家办理什么业务？一位搀扶他的女士说：“我父亲要为抗击疫情捐款，该咋办理？”大堂经理对老人的敬意油然而生，赶忙将老人请入贵宾区入座，一边仔细了解老人本人意愿及具体需求，一边怀着激动的心情将此情形通知支行领导。在听闻老人要为社区困难居民及武汉疫区人民捐款后，支行行长特事特办，立即让会计经理紧急协调午间就餐的员工开设绿色专窗，为客户单独办理该业务，洪山桥社区书记及社区工作者也在一旁热心协助，老人很快配合完成了汇款操作，不到8分钟，第一笔承载老人爱心的5万元善款就打入社区扶贫帮困专用帐户。

疫情无情人有情。另一位已年届90高龄的老人性情温润、敦厚和蔼。自疫情发生以来，亲自目睹居委干部和志愿者为了小区居民的生命健康和安全，昼夜坚守奋战在防控疫情一线的一幕幕场景，这位平日虽然节俭但充满爱心的老人彻底被感动了，心想，疫情当前，自己岂可置身事外，便特地要求社区协助办理捐款。老人在此之前并未开立中信银行帐户，今天特意到金牛山支行办理捐赠业务，是源于金牛山支行响应分行党委号召，用党建联盟合作方式走入周边社区，常态化积极宣传起到了作用，平时积极参与社区公益活动老人都看在眼里。老人喃喃地说：“我对中信红及员工们亲切的笑容印象特别深刻，我想为防止疫情做点事，首先想到的就是中信银行。”

老人的善举，令在场的所有工作人员深受感动，支行特意赠送小礼物表达中信银行员工的敬佩之意，并为老人及陪同的家属配备了专属理财经理，便于后续为他们提供暖心金融服务。支行一把手的高度重视、高柜员工贴心高效的服务、支行对特殊业务的协调组织，得到了老人、家属、党建共建单位的高度赞赏，纷纷表示中信银行的服务优质舒心，会将中信的温暖向周边居民传递。